神流川相原キャンプ場 Riverside Garden（以下「当施設」といいます）を予約または利用するお客様には、本利用規約および場内ルールが適用されます。予約前に内容をご確認ください。
当施設は、自然に囲まれた静かな環境の中で、穏やかに過ごしていただくことを大切にしています。騒音や他のお客様への干渉に配慮し、共用施設を清潔にご利用ください。
チェックイン・チェックアウト
チェックインは13:00～16:00です。13:00より前の入場はできません。到着が16:00を過ぎる場合は、必ず事前にご連絡ください。当日の状況によっては、遅い時間のチェックインをお受けできない場合があります。
利用料金は、原則としてチェックイン時に現金またはクレジットカードでお支払いください。
チェックアウトは11:00までです。レンタル品の返却その他必要な手続きを、チェックアウトまでに完了してください。
予約内容およびキャンセル
予約内容と実際の利用人数、ペットの頭数、車両台数その他の利用内容が異なる場合は、正しい利用内容に基づく差額をお支払いいただきます。故意による虚偽申告が確認された場合は、利用をお断りし、または退場していただくことがあります。
予約の変更およびキャンセルには、当施設が別途定めるキャンセルポリシーが適用されます。
車両・駐車
車両の出入り、移動は21:00までとします。21:00～翌6:00は、緊急時または管理者が認めた場合を除き、車両を移動することはできません。
1サイトの予約につき、場内のサイトおよび駐車場に駐車できる車両は合計2台までです。予約者、同行者および施設関係者以外の車両は、場内へ乗り入れ・駐車できません。
予約者、同行者および施設関係者以外の方は、管理者の許可なく施設を利用できません。
サイレントタイム
22:00～翌6:00はサイレントタイムです。21:00からの車両移動制限に加え、サイレントタイム中は次の行為を禁止します。
- 周囲のサイトまで聞こえる音量での会話
- 道具の設置・撤収など、周囲に音が響く作業
- その他、周囲の静かな環境を妨げる行為
- 車のエンジンの始動、頻繁なドアの開閉
お子さまの泣き声など、やむを得ない場合もありますが、長く続く場合は周囲に配慮し、速やかにご対応ください。
音・交流
音楽プレーヤー、スピーカー、楽器など、周囲に音を広げる機器の使用は禁止します。
騒音や排気ガスが発生するため、エンジン式発電機は時間帯を問わず使用できません。
他のお客様のサイトへの無断立入り、執拗な声かけまたは干渉は禁止します。宴会や騒がしい集まりは禁止し、過度な飲酒はお控えください。
喫煙
各自のテントサイトおよび指定の喫煙所を除き、古民家を含めて場内は禁煙です。吸い殻は完全に消火し、各自で適切に処理してください。場内外問わず投げ捨ては禁止します。
火気・花火
場内および河川での直火は禁止します。焚き火を行う場合は、必ず焚き火台と焚き火シートを使用してください。火をつけたまま眠ることは禁止し、就寝前に完全に消火してください。
花火は手持ち花火のみ可能です。打ち上げ花火、噴き出し花火等の設置型花火および音の出る花火は禁止します。使用後は完全に消火し、各自で片付けてください。
ペットの同伴
ペットを同伴できる区画はLサイトおよびSサイトに限ります。ペット同伴料金は1頭につき500円、1サイトにつき2頭までです。Mサイトその他のペット同伴対象外サイトおよび古民家内には、ペットをお連れいただけません。
場内ではリード等を使用し、ペットを制御できる状態にしてください。排せつ物は飼い主の責任で処理し、指定されたごみとしてまとめてください。鳴き声その他により周囲へ迷惑がかかる場合は、速やかにご対応ください。
ごみの処理
当施設が指定する分別方法に従い、指定の袋に入れたごみは、場内のごみ置き場で回収します。指定された分別区分に該当しないもの、指定の袋に入らないもの、当施設が回収対象としていないものは、各自でお持ち帰りください。ごみの放置および指定場所以外への廃棄は禁止します。
洗い場で出た生ごみは、シンクや共用部分に放置せず、各自のサイトへ持ち帰り、他の生ごみとともに指定されたごみとしてまとめてください。洗い場には水切りネットおよび簡易袋をご用意しています。
古民家・共用施設
古民家内は土足禁止です。ラウンジ、洗い場、トイレ、シャワーその他の共用施設は、譲り合って清潔にご利用ください。火気の使用、宴会、騒がしい行為、仮眠および長時間の占有は禁止します。ラウンジへの軽飲食の持込みは可能ですが、使用後のごみは各自のサイトへ持ち帰り、指定されたごみとしてまとめてください。
床や設備を濡らしたり汚したりした場合は、使用した方が清掃してください。ご自身で対応できない汚れ、設備の破損または詰まり等が発生した場合は、そのままにせず、直ちに管理者へお知らせください。
河川の利用
河川は自然環境であり、増水、急流、滑りやすい岩、水温の低下その他の危険があります。天候と河川状況を確認し、各自の責任で安全に配慮してご利用ください。夜間および飲酒した状態で川に入ることは禁止します。
河川での直火、ごみの放置・投棄は禁止します。釣りをしている方がいる場合は、その周辺への立入りや水遊びを避け、十分な距離を取ってください。神流川で釣りをする場合は、事前に遊漁券を購入してください。
防犯カメラ
当施設では、防犯、事故防止および安全管理のため、出入口、駐車場、場内通路、受付周辺その他の共用部分に防犯カメラを設置しています。録画映像の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
反社会的勢力の排除
暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力に該当する方、またはこれらと関係を有する方の予約および利用はお断りします。予約後または利用開始後に該当することが判明した場合は、予約を取り消し、または退場していただくことがあります。
施設・設備等の破損
お客様の故意または過失により、施設、設備、備品またはレンタル品を破損、汚損もしくは紛失した場合は、修理、清掃または再調達に必要な実費を請求することがあります。
ルール違反・迷惑行為への対応
本利用規約または場内ルールへの重大な違反があった場合、または管理者からの注意や改善要請を受けても改善されない場合は、昼夜を問わず退場していただくことがあります。行為の内容や状況によっては、今後の予約および利用をお断りすることがあります。
お客様の責めに帰すべき事由により利用をお断りし、または退場していただいた場合、未利用分の料金は原則として返金しません。ただし、法令上返金が必要となる場合は、この限りではありません。
事故・盗難・トラブル
場内におけるお客様同士のトラブル、お客様の不注意による事故・けが、盗難・紛失、車両の事故や損傷等について、当施設の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いかねます。貴重品および所持品は、各自の責任で管理してください。
皆さまへのお願い
本利用規約および場内ルールは、一人ひとりに静かで快適な時間を過ごしていただくためのものです。お互いを思いやりながら、自然の中で心穏やかな時間をお過ごしください。