予約のキャンセルおよび変更には、以下の条件が適用されます。予約申込み前に必ずご確認ください。

お客様都合によるキャンセル

予約をキャンセルする場合は、予約サイトからお手続きください。お客様の都合によるキャンセルには、次のキャンセル料が発生します。

キャンセル料は、予約確定時に予約画面へ表示された合計金額を基準に計算します。

予約内容の変更

宿泊日の変更、利用人数・サイト数の減少、ペット同伴またはレンタル・オプションの取消し等についても、変更時期に応じてキャンセル料が発生する場合があります。追加または変更の可否は、予約状況および在庫状況によります。

雨天の場合も、当施設が通常営業している限り、通常のキャンセル料が発生します。

台風、大雪、河川の増水、道路の通行止め、施設・設備の不具合その他の事情により、当施設が営業中止を決定した場合はキャンセル料をいただきません。お支払い済みの対象料金は、所定の方法で返金します。

営業中止に伴う交通費、宿泊費、キャンプ用品の購入費その他の利用料金以外の費用は補償いたしかねます。ただし、当施設に故意または重過失がある場合その他法令上責任を負う場合は、この限りではありません。

当施設が営業中止を発表する前に、お客様の判断でキャンセルした場合は、通常のキャンセルポリシーが適用されます。

キャンセル受付日は、予約サイト上でキャンセル手続きが完了した日を基準とします。

キャンセル料が発生する場合は、キャンセル手続き完了日から14日以内に、次の口座へお振り込みください。

金融機関名：群馬銀行
支店名：万場支店
口座種別：普通
口座番号：0235294
口座名義：合同会社サイトリンク

振込手数料はお客様の負担となります。振込名義は予約者名と同じ名義でお願いいたします。